*  교환 및 반품 주소
   

      -서울특별시 중구 퇴계로 66 (회현동1가 194-38), 서연빌딩 2층
 
 

1. 교환, 반품 기간

 - 제품 수령 후 7일 이내.

 - 교환, 반품 신청일에 회수 접수가 진행되며, 회수 접수일 기준 3

   일 택배 기사님께서 방문하실 예정입니다. 회수 제품(사은품이

   있을 경우 함께 반납)의 경우 분실 위험과 훼손의 방지를 위해 

   지퍼백이나 포장지에 담은 후 수령하신 그대로 배송해 주셔야

   하는 점 양해 부탁드립니다.

2. 교환, 반품 시 유의 사항

◾ 제품 하자에 의한 교환 및 반품

  - 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 제품 하자가 확인된 경우

    또는 주문하신 옵션(캐럿/컬러/사이즈/기타)과 다른 제품을 수령

    하였을 경우, 교환 및 반품 신청 등록 후에만 진행 가능합니다.

    (단, 포장을 개봉하여 포장이 훼손되거나, 상품 가치 상실의  경우

     교환/반품이 불가능합니다.)

◾ 단순 변심에 의한 교환 및 반품

   - 교환, 반품 신청 후 반송하시는 경우, 택배비를 동봉하여 보내주

     시거나 또는 직접 발송해 주시는 경우 선불로 보내주시기 바랍

     니다.

   - 무료배송 제품의 경우, 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시, 무

     료배송 조건이 해제되어 초기 배송비(기본3,000원)가 추가로 발

     생합니다.

   - 반송 과정 중 제품이 훼손된 경우, 배송비는 모두 고객님 부담입

     니다.

3. 교환 및 반품이 불가능한 경우

   - 단순 변심으로 인한 교환/반품 신청이 수령한 날로부터 7일 경과

     한 경우.

   - 고객님의 책임 있는 사유로 인해 상품들이 훼손된 경우.

   - 제품을 착용하였거나 포장의 훼손으로 인해 상품 가치가 현저히

     감소한 경우.

   - 고객님의 부주의로 인해 발생한 제품 오염 및 파손의 경우.

   - 고객의 요청에 따른 주문 제작 제품일 경우.

  * 천연 자재 특성상 자연적으로 발생한 천연석, 진주, 크리스탈 류

    의 크랙이나 색깔 편차 및 기포의 경우 제품의 하자가 아니므로

    교환 빛 반품의 사유가 되지 않습니다.

  * 단순 변심에 의한 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송비용[ 편도

    3000원, 왕복 6000원]은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상

    교환, 사이즈 교환, 사이즈 측정 오류 등 포함)